Contato

Um único endereço de e-mail cuida de tudo para o DownloadVideoTikTok.Net e a ferramenta DownloadVideoTikTok.

E-mail

Escreva para downloadvideotiktok.net@gmail.com. Esse endereço recebe relatos de erro, avisos de direitos autorais, pedidos de privacidade e perguntas simples sobre como a ferramenta funciona.

Endereço postal

Equity Tower, Level 36, SCBD, Jakarta Selatan 12190, Indonésia. O telefone é +62 822 6195 6996. O e-mail ainda é o caminho mais rápido para qualquer coisa que precise de registro por escrito, como um aviso de direitos autorais.

O local está no Google Maps, nas coordenadas -6.2259653, 106.8084994. O correio é bem mais lento que o e-mail, use-o só quando for preciso escrever em papel.

O que incluir quando algo dá errado

Um relato que diz só "não funciona" é difícil de resolver. Quanto mais destes itens você enviar, mais rápido a causa aparece:

• O link exato que você colou, copiado do menu Compartilhar.
• Seu aparelho e navegador, por exemplo iPhone com Safari ou Windows com Chrome.
• Qual botão você apertou e o que apareceu na tela depois.
• Qualquer texto de erro, citado ou em uma captura de tela.
• Mais ou menos quando você tentou, e seu fuso horário.

Primeiro verifique se a conta é privada, o vídeo foi apagado ou a postagem é restrita por região. Esses três casos falham por definição e não têm solução.

Avisos de direitos autorais e remoção

Envie para o mesmo endereço, mas siga o formato descrito na página de DMCA. Um aviso sem os detalhes exigidos demora mais para ser processado, e um incompleto não pode ser atendido.

Pedidos de privacidade

Não existe conta para apagar nem histórico guardado para exportar, porque o site não mantém nenhum dos dois. Se ainda assim quiser saber o que é guardado, escreva e pergunte. A política de privacidade cobre isso em detalhes.

Quanto tempo leva uma resposta

Este site não tem equipe disponível o tempo todo, então nenhum prazo é prometido aqui. As mensagens são lidas na ordem de chegada, com direitos autorais e privacidade vistos primeiro. Se passar uma semana sem resposta, envie a mensagem de novo.

O que o e-mail não resolve

Ninguém aqui consegue recuperar um vídeo apagado do TikTok, abrir uma conta privada ou restaurar um Story expirado. Nada aqui muda o que o próprio app do TikTok mostra. Pedidos assim recebem uma resposta curta apontando de volta para esta página.

Sugestões

Ideias são bem-vindas, principalmente as que vêm de um problema real que você enfrentou. Diga o que você tentava fazer e o que atrapalhou. Nem todo pedido pode ser construído, e nenhum vem com data prometida.